Si auparavant pratiquement toutes opérations professionnelles devaient se faire en direct pour obtenir les résultats escomptés, aujourd’hui ce type de stratégie marketing est pour ainsi dire révolu. Une entreprise voulant rester compétitive dans ce monde où la concurrence ne cesse de s’accroître se doit d’économiser son temps. C’est pourquoi le domaine de l’externalisation s’est considérablement développé ces dernières années. De divers services chronophages à l’instar de la gestion d’émission d’appel peuvent désormais être délégués. Dans cet article, découvrez les raisons pour lesquelles vous devriez confier la mission d’émettre des appels à Médiphone Téléservices.
Les services proposés par Médiphone en matière d’émission d’appel
Chez Médiphone, nous vous proposons divers services en matière d’émission d’appel, à savoir :
- La qualification de fichiers
- L’invitation de prospects qualifiés vers vos salons et vos événements
- La téléprospection/télévente
- La prise de rendez-vous
- La téléenquête (enquête de satisfaction, sondages…)
- Les opérations de relance (recouvrement de créances)
Les avantages de confier la gestion de l’émission d’appels à Médiphone
En fonction de ses activités, une entreprise peut avoir à émettre plusieurs appels par jour afin d’assurer son développement et son bon fonctionnement. Cette tâche présente cependant beaucoup de contraintes si elle est réalisée en interne. En la confiant à une entreprise spécialisée en relation client telle que Médiphone, vous bénéficierez d’un bon nombre d’avantages, à savoir :
Profiter de l’expertise de professionnels en relation client
Gérer l’émission d’appel d’une entreprise requiert du savoir-faire technique et des compétences. Cette tâche ne doit surtout pas être confiée à des débutants à moins que vous ne vouliez risquer de ternir votre image. En effet, les personnes qui émettront des appels pour le compte de votre entreprise seront le reflet du sérieux de cette dernière. Il vaut mieux pour votre réputation qu’elle soit donc assurée par des professionnels.
En confiant cette mission à Médiphone, vous mettrez vos clients en contact avec des experts en relation client qui leur assurera un échange téléphonique de qualité. De plus, vous pouvez être sûr d’obtenir des résultats satisfaisants. Que ce soit pour vendre, obtenir des rendez-vous ou autres, notre équipe qualifiée et continuellement formée s’engage à faire tout leur possible pour que vous atteigniez vos objectifs.
Une réduction des coûts
Faire appel aux services d’une entreprise spécialisée en émissions d’appels vous fera faire des économies. En effet, vous n’aurez plus à embaucher du personnel pour effectuer cette tâche en interne. Ce qui vous dispensera du payement de salaire fixe ainsi que de nombreuses charges sociales. Parallèlement, vous n’aurez pas non plus à investir dans des équipements bureautiques et informatiques (matériel téléphonique, logiciel, ordinateur, bureau, chaise…).
Chez Médiphone, nous mettrons à votre disposition des personnes qualifiées utilisant des équipements de pointe pour mener à bien vos opérations d’émission d’appels. De plus, le prix de nos prestations est bien plus rentable pour vous par rapport au fait de gérer cette tâche en interne.
Une augmentation de vos chiffres d’affaires
Déléguer votre service d’émission d’appel à Médiphone peut vous aider à booster vos ventes. Nos agents sont des personnes spécialisées dans ce domaine. Grâce à leur expérience, ils connaissent toutes les bonnes techniques à appliquer pour mener à bien les missions que vous leur confierez.
Ils analyseront notamment les attentes des clients en effectuant des sondages par téléphone puis ils utiliseront les informations reçues lors des prospections téléphoniques. Vous génèrerez ainsi plus de vente. Ce qui augmentera le portefeuille client de votre entreprise et assurera son développement.
Vous l’aurez compris, Médiphone est le prestataire à privilégier pour assurer votre service d’émission d’appels. Nos agents s’occuperont de bien gérer et mener avec brio votre campagne téléphonique dans les règles de l’art. Ainsi, vous pourrez vous focaliser sur d’autres points essentiels pour développer votre entreprise. En somme, vos principales préoccupations ne seront plus que l’amélioration de vos produits ou de vos services.
